Você sabia que conquistar um cliente novo pode custar de 5 a 25 vezes mais do que manter ou reativar um cliente existente? É um número que choca, e no mercado atacadista de moda, essa diferença de custo é ainda mais crucial.
Se sua confecção está focando 100% dos seus esforços e recursos apenas em trazer lojistas novos, você está deixando um potencial de lucro gigantesco na mesa. O cliente que já comprou de você conhece a qualidade do seu produto e confia na sua marca, ele só precisa de um empurrão no momento certo para voltar a comprar.
No atacado B2B, adquirir um novo cliente envolve gastos com prospecção, marketing, validação de cadastro e, muitas vezes, descontos na primeira compra. Em contrapartida, reativar um cliente antigo exige apenas uma comunicação inteligente e precisa.
É por isso que é fundamental manter um sistema de reativação de clientes ativo e eficiente.
Reativação sem esforço:
A boa notícia é que você não precisa adicionar mais uma tarefa manual e tediosa à sua rotina. A Inteligência Artificial pode fazer esse trabalho pesado por você!
Para ter sucesso nisso, você precisa de uma IA específica, que entenda a dinâmica do seu cliente de moda e o comportamento de compra B2B.
Aqui na Vesti, desenvolvemos o Oráculo, nosso sistema de IA, que permite a você criar um Agente de IA exclusivo para reativar clientes. Ele funciona assim:
- Análise Profunda: A IA analisa o histórico de compras, a última interação e o perfil de moda do cliente “esquecido”.
- Identificação da Necessidade: Ela entende qual o momento certo para reativar e qual tipo de produto ou oferta é mais relevante para aquele lojista.
- Comunicação Assertiva: A IA envia a mensagem certa, no canal certo, no momento ideal.
O resultado é um aumento significativo das vendas provenientes da sua base de clientes, sem que você precise mover um dedo. A IA trabalha para transformar clientes antigos em vendas novas, otimizando seus custos e potencializando seus resultados.
