Se você tem um e-commerce de atacado, já sentiu a frustração de ver carrinhos cheios serem abandonados antes de fechar o pagamento. No mercado B2B de moda, isso é mais do que uma venda perdida; é tempo de produção e de estoque que ficou parado.
A taxa de abandono de carrinho é um problema universal, mas a forma como a marca lida é o diferencial. Veja 5 soluções para recuperar pedidos na Vesti:
1. Checkout simples
Na Vesti o checkout é desenhado para o B2B, garantindo que o lojista use dados já cadastrados, visualizando o resumo da compra e frete de forma clara. Menos cliques e mais velocidade significam menos chances de abandono.
2. Fricção no Pagamento
O abandono ocorre se o lojista precisar esperar a compensação. Ao oferecer o PIX via VestiPago, você garante a confirmação instantânea da compra. O cliente finaliza na hora, e você já pode liberar o pedido, eliminando a principal fonte de hesitação no checkout.
3. Recuperação pelo WhatsApp
A Vesti oferece uma solução de recuperação que se adapta ao B2B: a opção de enviar o link do carrinho abandonado diretamente para o WhatsApp do cliente. Essa comunicação imediata e no canal preferencial do lojista aumenta drasticamente a chance de ele finalizar a compra. Além disso, se você possuir um agente de Inteligência Artificial na Vesti, ele monitora os carrinhos e pode acionar automaticamente com uma mensagem personalizada.
4. Estoque integrado
Não há nada mais frustrante do que o lojista montar um pedido e descobrir na hora de pagar que uma cor ou tamanho está esgotado. Na Vesti, a gestão de grade é integrada, mostrando a disponibilidade em tempo real e evitando a quebra de expectativa no checkout.
5. Suporte imediato
Dúvidas sobre o frete mínimo, política de troca ou cupom? Se o lojista não tem resposta na hora, ele abandona. O Agente de Atendimentos está disponível 24/7 para responder a dúvidas comuns, garantindo que o suporte esteja ativo no exato momento da decisão de compra.
O abandono de carrinho não é inevitável. Ao usar as ferramentas especializadas da Vesti, sua marca de moda deixa de perder clientes no checkout e começa a transformar a jornada de compra B2B em uma experiência fluida, rápida e, acima de tudo, segura.
